Häufig gestellte Fragen

Wie überprüfe ich meinen Bestellstatus?

In der Regel bearbeiten wir Ihre Bestellung am selben Tag und senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer am zweiten Tag. Wenn wir Ihre Bestellung am Wochenende erhalten haben, werden wir Ihre Bestellung am Montag bearbeiten.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Stunden nach Ihrer Bestellung. Wenn die Bestellung jedoch vom Markt "versendet" wurde, können Sie die Bestellung nicht stornieren oder ändern.

Nachdem die Bestellung bezahlt ist,Wann wird es versendet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Auftragserteilung versandt (Details finden Sie auf der Seite"Versand").

Wieso habe ich Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nie erhalten?

Überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihrer E-Mail.
Wenn die Mail immer noch nicht gefunden wird, versuchen Sie bitte, uns zu kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Kann ich an eine andere Adresse als meine Rechnungsstellung oder bestätigte Adresse versenden?

Ja, wir akzeptieren Änderungen Ihrer Lieferadresse. Nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde, teilen Sie mir bitte Ihre korrekte Lieferadresse per E-Mail so bald wie möglich mit.Wir werden es so schnell wie möglich überprüfen. Vielen Dank.

Bieten Sie Mähdrescherversand oder einen Versandrabatt auf große gekaufte an?

Da wir die Versandkosten anhand des Gesamtpreises berechnen, erhalten Sie den Versandrabatt automatisch. Je mehr Sie kaufen, desto mehr sparen Sie.

Gibt es einen Großhandelspreis für Großeinkäufe?

Wenn Sie glauben, als Großhändler qualifiziert zu sein, schreiben Sie bitte eine E-Mail an: service@mehrakku.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeiten.

Mein Produkt ist defekt und ich muss eine Rücksendung oder einen Ersatz erhalten. Was soll ich tun?

Gehen Sie zur Seite "Kontakt", senden Sie eine E-Mail an uns und fordern Sie RMA an. Eine E-Mail mit der Anweisung allein mit der RMA-Nummer wird in Kürze an Sie gesendet. Verpacken Sie die Rücksendung gemäß den Anweisungen und senden Sie sie an uns zurück. Ein Ersatz wird Ihnen zugesandt, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, oder die Rückerstattung wird Ihrem Konto gutgeschrieben, wenn Sie dies wünschen.